Tout le quotidien d'un agent – encaisser les dépôts, payer les retraits, gérer le solde, rester en sécurité – expliqué étape par étape.
Parcours pas à pasTaux affichés pour Djibouti
01
Avant de commencer
MobCash transforme votre téléphone en petite caisse pour les joueurs RolsBet. Trois choses doivent être en place avant votre première transaction.
Un compte approuvé
Laissez votre contact, effectuez la vérification avec votre manager et attendez la validation de sécurité. Tout ce qui suit ne s'applique qu'après.
Capital de travail
Votre fonds de roulement – l'argent qui circule entre espèces et solde pendant que vous servez les joueurs. Il reste toujours le vôtre.
Le groupe officiel
Instructions, annonces et votre manager se trouvent dans le groupe officiel des agents que vous rejoignez après validation.
Ne déposez jamais avant la validation. Aucun contact officiel ne vous demandera de payer avant la confirmation de la revue de sécurité.
Activation de l'appareil : envoyez à votre manager le code affiché sur cet écran.
02
Créditer un joueur
Un dépôt : le joueur vous remet des espèces, vous créditez son compte RolsBet depuis votre solde d'agent. Le tout prend moins d'une minute.
Commission sur les dépôts : 5%
1
Prenez les espèces et l'ID du compte
Le joueur vous donne l'ID de son compte RolsBet et vous remet les espèces. Comptez-les ouvertement avant d'ouvrir l'application.
2
Trouvez le joueur dans MobCash
Ouvrez MobCash, choisissez Dépôt et saisissez l'ID du joueur. Vérifiez que le nom à l'écran correspond à la personne en face de vous.
3
Saisissez le montant
Saisissez exactement le montant reçu en espèces. L'application affiche le total et votre commission avant confirmation.
4
Confirmez la transaction
Confirmez – le compte du joueur est crédité instantanément et votre solde d'agent diminue du même montant.
5
Gardez le reçu
Conservez le reçu de l'application jusqu'à ce que le joueur ait vérifié son solde. C'est votre preuve en cas de litige.
Les espèces d'abord, la confirmation ensuite. Ne créditez jamais sur promesse de payer plus tard – un dépôt confirmé ne peut pas être annulé.
Le joueur envoie l'ID de son compte et le montant.Ouvrez Dépôt dans l'application.Choisissez la méthode.Saisissez le montant, puis confirmez.
03
Payer un joueur
Un retrait, c'est l'inverse : le joueur demande un paiement en espèces dans son compte RolsBet, vous confirmez le code dans MobCash et versez les espèces.
Commission sur les retraits : 2%
1
Le joueur crée une demande de paiement
Dans son compte RolsBet, le joueur choisit le retrait via un agent et reçoit un code de paiement.
2
Récupérez le code
Le joueur vous montre ou vous dicte le code. C'est tout ce qu'il vous faut – ne demandez jamais le mot de passe ou l'identifiant du joueur.
3
Saisissez le code dans MobCash
Choisissez Retrait et saisissez le code. L'application affiche le nom du joueur et le montant exact à verser.
4
Confirmez, puis payez
Confirmez d'abord dans l'application. Une fois le succès affiché, comptez les espèces. Votre solde augmente du même montant.
5
Gardez le reçu
Même règle que pour les dépôts – gardez la confirmation jusqu'à ce que le joueur ait compté l'argent et soit reparti satisfait.
L'application d'abord, les espèces ensuite. Ne payez qu'après la confirmation du code par MobCash. Un code refusé ne vous coûte rien – des espèces versées trop tôt, si.
Le joueur vous donne son code de paiement.Ouvrez Retrait dans l'application.
04
Solde et commission
Votre solde d'agent est le moteur : les dépôts le vident, les retraits le remplissent, la commission le fait croître.
5%
Taux de dépôt
2%
Taux de retrait
DJF
Payé en · Djibouti
Votre application agent – limite, solde et dernières transactions.
Rechargez votre solde avec les moyens de recharge listés pour votre région.
La commission est créditée automatiquement sur chaque transaction approuvée.
Gardez assez de fonds pour une journée chargée – un solde vide, c'est des joueurs refusés.
Des solutions rapides aux quatre situations que les agents rencontrent vraiment.
N'essayez pas de corriger par une seconde transaction. Contactez immédiatement l'assistance avec le reçu – les corrections sont faites de manière centralisée.
Les codes expirent. Demandez au joueur de rouvrir la demande de retrait et de générer un nouveau code – et ne payez jamais sur un code refusé.
Arrêtez. Ne confirmez pas une transaction pour quelqu'un dont le nom ne correspond pas. Demandez au joueur de revérifier l'ID du compte.
Ne prenez aucune espèce hors ligne. Demandez aux joueurs de repasser plus tard et signalez la panne dans le groupe officiel des agents.
Accès refusé – POS supprimé. Contactez votre manager.Pas de connexion – vérifiez Internet et réessayez.
