MobCash Manager
Vous développez notre réseau d'agents MobCash sur votre marché : vous traitez les nouvelles demandes d'agents, les accompagnez dans la vérification et les aidez à gagner dès le premier jour.
À propos du poste
Les agents MobCash sont des partenaires locaux qui rechargent les comptes des joueurs RolsBet et versent leurs retraits en espèces ou via mobile money, en touchant une commission sur chaque opération. En tant que MobCash Manager, vous êtes le premier interlocuteur d'un futur agent. Vous transformez les demandes issues de notre site, de nos publicités et du chat en agents vérifiés et actifs, et vous restez leur contact lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Vos missions
- Répondre le jour même aux demandes d'agents issues de notre site, de nos publicités et du chat, par téléphone, Telegram ou WhatsApp.
- Prospecter vous-même de nouveaux agents : groupes Telegram, WhatsApp et Facebook locaux, boutiques de mobile money et kiosques.
- Expliquer le modèle MobCash et les commissions, et accompagner les candidats dans la vérification sur ce portail.
- Assister les agents actifs sur les dépôts, les retraits, les commissions et les questions liées à l'application.
- Enregistrer chaque contact et chaque statut dans notre CRM.
- Atteindre les objectifs hebdomadaires d'agents qualifiés.
Ce que nous attendons
- Au moins 6 mois d'expérience en vente, centre d'appels, service client ou mobile money.
- Langue de votre marché au niveau natif (voir le tableau ci-dessous).
- Anglais ou russe pour communiquer avec l'équipe.
- Des réponses rapides et cordiales, au téléphone comme par chat.
- Disponible sur le créneau 9:00-19:00, à l'heure locale de votre marché.
- Un ordinateur portable ou un smartphone avec une connexion internet stable.
Atouts appréciés
- Expérience dans les paris, MobCash, le transfert d'argent ou le mobile money.
- Votre propre réseau de commerçants, caissiers ou agents.
- Une autre langue locale, par exemple l'oromo ou le tigrigna en Éthiopie.
Ce que nous proposons
- Salaire mensuel fixe plus une prime pour chaque agent qualifié.
- Télétravail complet, à l'heure de votre fuseau horaire.
- Formation au produit, aux scripts de vente et au CRM.
- Évolution vers Senior Manager et Country Sales Manager.
- Notre programme de parrainage : 50 % du salaire mensuel de chaque recrue recommandée qui valide sa période d'essai ou apporte un agent MobCash qualifié.
Marchés et langues
Nous recrutons pour les marchés suivants. La langue du marché doit être maîtrisée à un niveau natif ou quasi natif.
| Marché | Langues |
|---|---|
SOSomalie | Somali (natif) et anglais |
EGÉgypte | Arabe égyptien (natif) et anglais |
UZOuzbékistan | Ouzbek (natif) et russe |
ETÉthiopie | Amharique (natif) et anglais |
MAMaroc | Arabe marocain (natif), français, et anglais ou russe |
DJDjibouti | Somali (natif), français et anglais |
SYSyrie | Arabe (natif) et anglais |
KGKirghizistan | Kirghiz ou russe (natif) |
Candidature envoyée
Merci ! Nous examinons chaque candidature et répondons sur Telegram ou par e-mail sous quelques jours ouvrés.
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